Información para el paciente

Derechos

• Recibir atención médica segura, digna y de calidad.
• Ser informado de manera clara y oportunamente sobre su diagnóstico, tratamiento y evolución.
• Participar en la toma de decisiones sobre su salud y otorgar o rechazar consentimiento informado.
• Estar acompañado durante su internación, salvo restricciones médicas justificadas.
• Presentar quejas o sugerencias y recibir respuesta adecuada.

Deberes

• Brindar información veraz y completa sobre antecedentes y hábitos.
• Cumplir las indicaciones médicas y de enfermería.
• Respetar al personal, a otros pacientes y las normas del hospital.
• Usar responsablemente los recursos e instalaciones.
• Cuidar su pulsera de identificación y verificar sus datos antes de procedimientos.

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• • Preséntese en el horario indicado por su equipo médico.
  • Realice el baño prequirúrgico si su procedimiento lo requiere.
  • Traiga DNI, estudios previos, autorizaciones y consentimiento informado.
  • Si el procedimiento lo requiere, organice previamente donantes de sangre.
  • Traiga su medicación habitual en envase original con un listado de dosis y horarios.

Importante: una vez internado, no tome medicación por su cuenta salvo indicación del equipo médico.

Durante la internación

• • • Pacientes dependientes: traer dos remeras de algodón de manga corta
    • Pacientes independientes: traer dos pijamas de algodón de manga corta.
    • Calzado seguro y antideslizante (pantuflas). Evitar ojotas por riesgo de caídas.
    • Botella de agua según necesidad.
    • Elementos de higiene personal: cepillo y pasta dental, champú, acondicionador, desodorante, jabón líquido, peine, crema corporal, toalla, etc. (Paciente de oncohematología: elementos hipo alergénicos).
    • Pañales si fueran necesarios (coordinar cantidad con enfermería).
    • Elementos personales habituales como anteojos, preferentemente rotulados con nombre y apellido.
    • Medicación habitual en envase original con listado de dosis y horarios.
      Se permiten elementos de esparcimiento como libros o radios pequeñas con audífonos siempre que no interfieran con la atención.

  Se recomienda no traer objetos de valor, ya que la institución no se responsabiliza por pérdidas o robos.

Seguridad del Paciente

• Prevención de caídas: utilice calzado seguro y solicite ayuda antes de movilizarse si lo necesita.
• Prevención de lesiones de piel: mantener higiene e hidratación; pueden indicarse cambios posturales.
• Mantener colocada la pulsera de identificación y verificar sus datos antes de cada procedimiento.

Normas de convivencia y seguridad en el área de internación

• Está terminantemente prohibido que pacientes ni familiares permanezcan en los pasillos del área de internación.
• Los pacientes menores de edad y aquellos con disminución de su autonomía deben estar acompañados por un familiar o tutor responsable.
• No está permitido solicitar al personal de salud cuidados personales del paciente fuera de las acciones asistenciales ni tareas ajenas a su rol profesional, según lo establecido en el consentimiento informado y el reglamento institucional.

Al momento del alta

• Solicite recetas, indicaciones médicas, órdenes y turnos de control.
• Anote las indicaciones médicas y los contactos ante dudas.
• Traiga ropa y calzado cómodo para el egreso.
• Ante cualquier inquietud, comuníquese con su equipo médico o de enfermería.

Ante cualquier inquietud, comuníquese con su equipo médico o de enfermería.

Internación en Gineco-obstetricia

Para la madre:

• Cuatro prendas de ropa interior cómoda.
• Dos camisones de manga corta.
• Faja rectangular con abrojo (si fue indicada).
• Dos paquetes de apósitos postparto.

Para el bebé:

• Pañales para recién nacido.
• Manta de algodón y manta de abrigo según estación.
• Tres mudas completas de ropa para el recién nacido.
• Toallitas húmedas u óleo calcáreo.
• Cambiador de pañales.
• Biberón.
• Chupete (opcional).

Internación Pediátrica

• Traer ropa cómoda o pijama, elementos de higiene y pañales si corresponde.
• Se permiten juguetes o libros pequeños para recreación.
• El acompañamiento por padre, madre o tutor forma parte del cuidado del niño.

Horarios de visitas

• Internación General y UCI Quirúrgico:
  • 08:00 – 22:00 h (una visita por vez).
  • Un acompañante permitido de 22:00 – 8:00 h
• Unidad de Terapia Intensiva:
  • Informe telefónico a partir de las 10:30 h
  • Visita con informe presencial de 14:00 – 15:00 h
• Unidad Coronaria:
  • 16:00 a 17:30 h.
  • Con ingreso permitido de hasta dos familiares.
• Terapia Intensiva Pediátrica y Neonatal:
  • Informes: 13:00 – 14:00 h
  • Terapias de puertas abiertas, ingreso ilimitado a padre, madre o tutor.

Puede realizar su reclamo de manera ágil a través del formulario en línea o por correo electrónico.

reclamos@hospitalitaliano.org.ar

Formulario digital de quejas y sugerencias

1. Complete los datos requeridos y adjunte documentación si corresponde.
2. Recibirá un número de seguimiento por email.
3. Tiempo estimado de respuesta: 7 días hábiles.