Información para el paciente

Derechos

• Recibir atención médica segura, digna y de calidad.
• Ser informado de manera clara y oportunamente sobre su diagnóstico, tratamiento y evolución.
• Participar en la toma de decisiones sobre su salud y otorgar o rechazar consentimiento informado.
• Estar acompañado durante su internación, salvo restricciones médicas justificadas.
• Presentar quejas o sugerencias y recibir respuesta adecuada.

Deberes

• Brindar información veraz y completa sobre antecedentes y hábitos.
• Cumplir las indicaciones médicas y de enfermería.
• Respetar al personal, a otros pacientes y las normas del hospital.
• Usar responsablemente los recursos e instalaciones.
• Cuidar su pulsera de identificación y verificar sus datos antes de procedimientos.

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Antes de la internación

• Preséntese en el horario indicado por su equipo médico.
• Realice el baño prequirúrgico si corresponde.
• Traiga DNI, estudios previos, autorizaciones y consentimiento informado.
• Organice donantes si el procedimiento lo requiere.

Durante la internación

• Traiga ropa y elementos personales rotulados.
• No traiga objetos de valor.
• Medicación habitual en su envase original.
• Mantenga su pulsera de identificación colocada.

Seguridad del Paciente

• Prevención de caídas: use calzado seguro, mantenga objetos al alcance, avise antes de movilizarse.
• Prevención de lesiones de piel: higiene e hidratación, cambios posturales cada 2 h.
• Identificación: siempre verificar nombre, DNI y fecha de nacimiento.

Al momento del alta

• Solicite recetas, órdenes y turnos de control.
• Anote las indicaciones médicas y contactos ante dudas.

Ante cualquier inquietud, comuníquese con su equipo médico o de enfermería.

Horarios de visitas

• Internación General y UCI Quirúrgico:
  • 08:00 – 22:00 h (una visita por vez).
  • Un acompañante permitido de 22:00 – 8:00 h
• Unidad de Terapia Intensiva:
  • Informe telefónico a partir de las 10:30 h
  • Visita con informe presencial de 14:00 – 15:00 h
• Unidad Coronaria:
  • 16:00 a 17:30 h.
  • Con ingreso permitido de hasta dos familiares.
• Terapia Intensiva Pediátrica y Neonatal:
  • Informes: 13:00 – 14:00 h
  • Terapias de puertas abiertas, ingreso ilimitado a padre, madre o tutor.

Puede realizar su reclamo de manera ágil a través del formulario en línea o por correo electrónico.

reclamos@hospitalitaliano.org.ar

Formulario digital de quejas y sugerencias

1. Complete los datos requeridos y adjunte documentación si corresponde.
2. Recibirá un número de seguimiento por email.
3. Tiempo estimado de respuesta: 7 días hábiles.